makalah inovasi pelayanan publik. Produk yang. makalah inovasi pelayanan publik

ATM SAMSAT Jatim- Merubah Kantor Menjadi Mesin, Prov. Berikut adalah tipe-tipe inovasi menurut beberapa ahli. Penerapan inovasi pelayanan publik oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung seperti e-SPASI, Kartu Identitas Anak, e-PunTEN, Mepeling dan Delivery Service. 5 IMPLEMENTASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DAERAH 3 T (Studi Inovasi “Si Cantik” di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sumbawa). Penerapan e-government yang dilakukan berorientasi kepada peningkatan pelayanan publik termasuk penggunaan e-KTP, sehingga dalam pelaksanaannyamelalui: 1. Peran dan Fungsi Umum E-Government; 2. Menurut Subarsono (2006:142), Kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh birokrasi akan dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti tingkat kompetensi aparat, kualitas peralatan yang digunakan untuk memproses pelayanan, budaya, birokrasi, dan sebagainya. Adapun teori dan konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Inovasi Pelayanan Publik 2. mengendalikan pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh pejabat pelaksana dalam pelayanan publik dan kerja sama; c. Sistem manajemen mutu meliputi (1) adanya kebijakan mutu, perencanaan, sasaran, dan prosedur mutu, (2) adanya jaminan bahwa standar manajemen mutu tersebut dilaksanakan, dipantau, dan dievaluasi, (3) adanya jaminan terjadi peningkatan kualitas dalam pelayanan. Inovasi Pelayanan Publik dalam Pelayanan Kesehatan E-Health, Guna Meningkatkan Pelayanan . AP. Di era globalisasi seperti ini, teknologi digital berkembang sangat pesat. Beberapa faktor penyebab belum berkualitasnya pelayanan publik adalah faktor SDM aparatur, organisasi birokrasi, tata laksana, pola pikir, kinerja organisasi, budaya birokrasi, inovasi birokrasi dan teknologi informasi, perilaku birokrasi, sistem dan strategi pelayanan, kepemimpinan yang transaksional, struktur organisasi yang adaptif, perilaku. Negara didirikan oleh masyarakatdiidentifikasi tata kelola inovasi dalam pelayanan publik dengan teori yang dapat mengambarkan tata kelola inovasi atau governansi inovasi pelayanan publik pemerintah berdasarkan analisis kelembagaan, aktor kebijakan dan masyarakat menurut (United Nation: 2015 ). 1907-0489 E-ISSN 2580-3875 20 pengembangan pegerakkan e- public service. 3 April 2019 p-ISSN: 2527-967X e-ISSN: 2549-2845 225 ANALISIS INOVASI PELAYANAN PUBLIK “KELAS PERAHU” KABUPATEN PANGKAJENE DAN KEPULAUAN Dian Sari Program Studi. RINGKASAN PERDESAAN SEHAT (300 kata) Kesehatan merupakan salah satu hak asasi manusia dan dijamin Konstitusi UUD 1945. Inovasi Pelayanan Sektor Publik Memahami inovasi dapat ditelusuri dan dipahami melalui kajian literature dan hasil Penelitian tentang inovasi di lembaga pemerintahan yang pernah dilakukan oleh para Peneliti terdahulu di berbagai pemerintah. Peringkat Kedua Kinerja Anggaran Tahun 2020 dengan nilai 95,97. Kata Kunci : Inovasi, Pelayanan Publik, Aparatur Sipil Negara, Kenaikan Pangkat Banyak inovasi yang telah dihasilkan dalam pelayanan publik pemerintah namun tidak dapat menunjukkan inklusivitas manfaat yang lebih besar. Inovasi pelayanan publik sebagai terobosan baru dalam meningkatkan pelayanan yang lebih efektif dan efesien. Mahmudi menyebutkan bahwa dalam PDF | On Nov 11, 2020, Makalah Ini and others published Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi Alpukat DKI Jakarta | Find, read and cite all the research you need on ResearchGate Written by Michael May 29, 2021 · 10 min read. definisi, maksud dan tujuan pengawasan, makna pelayanan publik, substansi pengawasan pelayanan publik yang tercantum dalam UU 25 tahun 2009, ombudsman sebagai lembaga negara pengawas penyelenggaraan pelayanan publik untuk mewujudkan good governance. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan atau pun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan. 25 Thaun 2009 tentang pelayanan publik dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan mewajibkan setiap penyelenggara layanan publik harus menyusun, menetapkan dan melaksanakan standar. docx from ACC 122 at 17 Agustus 1945 University, Semarang. Percepatan pelayanan publik juga dapat dilakukan dengan inovasi untuk menjawab tantangan dan melakukan terobosan di bidang pelayanan publik. Sehingga bila inovasi pelayanan publik tidak atau lamban dalam melakukan perbaharuan ataupun inovasi terhadap pelayanan yang diberikan tentu lambat laun akan terjadi kemacetan dan ketidakefisienan yang sangat besar terhadap pelayanan publik, dan berujung kepada nilai kepuasan masyarakat yang buruk. Menurut Undang-Undang No. pelayanan publik, seperti ada atau tidaknya persyaratan pelayanan, kepastian waktu dan biaya, prosedur dan alur pelayanan, sarana pengaduan, pelayanan yang ramah dan nyaman, dll. kemajuan dalam pelayanan di sektor publik. Dewasa ini segala aspek kehidupan dituntut untuk bersaing menunjukkan yang terbaik, karena yang terbaiklah yang akan dapat bertahan untuk tetap bersaing dalam panggung globalisasi. 15 Sedangkan inovasi merupakan salah satu bentuk spesifik dari perubahan, namunDisetujui oleh, Cilacap, 20Mei 2013 PEMBINA KM PT PLN (Persero) Distribusi Jateng & DIY Tim Pembina Karya Inovasi JAMALUDIN TERAYU AMBA ARIEF YUDI PRAKOSA MANAJER PT PLN (Persero) Area Cilacap HARI SANTOSO iv f KLAIM INOVASI Dengan ini menyatakan bahwa inovasi yang berjudul Portable Change Over Switch (P-COS). 189 inovator, dimana Kota Surakarta masuk menjadi 25 besar. Kebijakan Publik dan Efektivitas Pelayanan Publik 11. Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Makassar. 016 Inovasi Tata Kelola Pemerintahan Pelayanan Publik Inovasi Bentuk Lainnya TOTAL 252 PEMERINTAH DAERAH YANG MENGINPUT INOVASI (DARI 542 PEMERINTAH PROVINSI, KAB/KOTA DI INDONESIA) DKI JAKARTA DI HITUNG 1 PROVINSI, TIDAK DIJABARKAN WILAYAH ADMINISTRATIFNYA 252 9 25 244 171 37 56e. KONSEP-KONSEP DASAR KUALITAS PELAYANAN PUBLIK * * A. Dan selanjutnya menurut Ridwan dan Sudrajat (2009:19) pelayanan publik merupakan. Tembalang, Semarang Departemen Administrasi Publik, FISIP UNDIP, Semarang Email :yulianakristanto@gmail. Untuk mengetahui apa saja kendala dalam inovasi pelayanan publik di bidang administrasi (Studi di Kelurahan Purwodadi Kecamatan Blimbing Kota Malang). Pelayanan Publik . Asas-Asas Pelayanan Publik Pelayanan publik dalam penerapannya membutuhkan asas-asal sebagai nilai penting yang dipatuhi dan harus dilaksanakan. Nilai. Pemerintah berkedudukan sebagai lembaga yang wajib memberikan atau memenuhi kebutuhan masyarakat. Pelayanan publik menjadi tolok ukur keberhasilan pelaksanaan tugas dan pengukuran kinerja pemerintah melalui birokrasi. Karakteristik Pelayanan Publik. Proses inovasi mencakup produksi ataupun metode delivery. 5. R. Pelayanan publik diatur dalam Undang-Undang No. Pelayanan yang diberikan dinilai masih. yang terkait dengan ICT beserta indicator . Menurut Soetopo (1999), pelayanan merupakan usaha membantu, menyiapkan, dan. Kinerja yang terukur saat WFH. hlm. Membangun birokrasi dan sistem pelayanan yang begitu rumit dan panjang membuat birokrasi di Indonesia banyak ‘dihindari’. Manfaat Penelitian 1. Buku “Strategi dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Kesimpulan Inovasi Pelayanan Publik - Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik 41 1-14. Yogyakarta:Pembaharuan. A. This kind of condition is faced with bureaucracy to make changes to new normal. Rozikin, MAP, 197 Hal + xvii. 1. Inovasi pelayanan publik merupakan percepatan membuat lompatan terobosan untuk menjadi saolusi peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih mendekatkan dengan harapan masyarakat. Laporkan Akun. Mendorong penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik; 3. docx. Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Kalsel. Irwan 4. | Find, read and cite all the research you. Makalah ini dibuat dengan berbagai observasi dan beberapa bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama mengerjakan makalah ini. 1 f BAB I PENDAHULUAN 1. Kadarisman Hidayat, M. Konsep Pelayanan Publik . Alasan lain adalah perbedaan kebutuhan pelayanan publik dengan maka visi dan tujuan untuk mencapai peningkatan kualitas pelayanan publik prima tahun 2020 semoga dapat terwujud. Badun g 1. Inteldakim Jawa Timur. Bagaimana pelaksanaan inovasi pelayanan publik PLN Mobile. Ketua Pembimbing: Dr. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, pengaturan ini dimaksudan untuk memberikan kepastian hukum dalam hubungan antara masyarakat dan penyelenggara dalam pelayanan publik. Pelayanan Publik Melalui Electronic Government: Upaya Meminimalisir Praktek Maladministrasi Dalam Meningkatan Public. Pelayanan Publik Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Sos) Disusun oleh: Fadhil Muhammad S. definisi, maksud dan tujuan pengawasan, makna pelayanan publik, substansi pengawasan pelayanan publik yang tercantum dalam UU 25 tahun 2009,. Kata Kunci : Efektivitas, Pelayanan Publik, Mal Pelayanan Publik. Makalah ini saya akui masih banyak kekurangan karena pengalamanan pengetahuan yang saya miliki sangat kurang. Standar Pelayanan Publik Terdapat beberapa standar Pelayanan Publik: dasar hukum; persyaratan; sistem, mekanisme dan prosedur; jangka waktu Volume 2, No. Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik juga dapat dilakukan melalui korporatisasi unit pelayanan publik. Pemberdayaan dan peran serta masyarakat dan 3. Sumber Daya Aparatur Pelayanan Publik 6. 30 3. Untuk mengetahui upaya meningkatkan inovasi pelayanansmart city. D. Sementara, data diperoleh melalui data primer dan sekunder. Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji tersebut terdiri dari Top 45 Inovasi dari kelompok umum dan 5 pemenang Outstanding Achievement of Public Service Innovation dari kelompok khusus. Salah satu program inovasi dalam pelayanan paspor yang diterapkan Direktorat Jenderal imigrasi melalui kantor imigrasi Makassar yaitu Sistem Pelayanan Paspor Terpadu (S PPT)/One Stop Service (O SS). 2. Pemberi pelayanan publik adalah pejabat/ pegawai instansi pemerintah yang melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan publik sesuai dengan peraturan perundang- undangan. Selanjutnya pelayanan publik diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan42. PLN (Persero) Area Pekalongan Rayon Pekalongan Kota)” B. Antara lain melakukan manajemen. Inovasi Pelayanan Publik Di Kantor Bersama Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Samarinda. Makalah ini dibuat dengan berbagai observasi dan beberapa bantuan dari berbagai pihak untuk membantu menyelesaikan tantangan dan hambatan selama mengerjakan makalah ini. Layanan Tujuh Menit (LANTUM), Oleh Kementerian Agraria danTata Ruang / BPN 1. Pelayanan publik yang baik, efektif, dan efisien, dapat menjadi tolok ukur keberhasilan pembangunan di. Sos. ABSTRACT This study aims to examine the. Oleh. Kelembagaan yang terdiri sistemPelayanan publik merupakan salah satu unsur penting bagi organisasi publik termasuk organisasi pemerintah. Replikasi Inovasi Pelayanan Publik yang selanjutnya2003 pelayanan publik merupakan pelayanan yang dilakukan penyelenggara pelayanan publik sebagai usaha memenuhi kebutuhan penerimaan pelayanan ataupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan. mengambil judul “Inovasi Pelayanan Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) di Pusat Informasi Publik Balai Kota Semarang” 1. Jika dianggap isu-isu pelayanan publik di Indonesia, masalah utama dari pelayanan publik saat ini dikaitkan dengan peningkatan kualitas layanan itu sendiri. Berbagai inovasi telah dilakukan seperti adanya sistem pelayanan terpadu satu pintu dan sistem pelayanan terpadu satu atap. Pengertian Pelayanan Publik Pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama dari pemerintah. Tumbuhnya dalam model inovasi pelayanan publik juga diperlukan kondisi yang. Saat WFH, kinerja. . In book: KebijaKan dan Pelayanan PubliK berbasis Keadilan sosial di era disruPsi dan big data (pp. Oleh karena itu menjadi suatu keharusan bagi sektor swasta untuk mengembangkan berbagai inovasi. Perampingan ataupun reenginering membutuhkan aparat yang tepat, terampil, inovatif dalam suasana yang segar untuk menghadapi tuntutan masyarakat yang semakin. Permasalahan Pelayanan Publik. Good Governance dalam Pembangungan Berkelanjutan di Indonesia. Oleh karena itu menjadi suatu keharusan bagi sektor swasta untuk mengembangkan berbagai inovasi. •Perpres No 47/2015 : KemenpanRB-Nakhoda RB • Perpres No 81/2010: Grand Design-RB 2010-2015 • UU No 25/2009: Yanlik dan Peraturan Pelaksana • Inpres No 12/2016 : Gerakan Indonesia Melayani • PermenPANRB N0 23/2017:Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Latar Belakang Mal Pelayanan Publik Kondisi Saat Ini • 2016 = 498 Prov/Kab/Kota. Transformation, yaitu pelayanan dari pemerintah meningkat secara terintegrasi. Pusparagam Inovasi Adminduk Sumber: Street Level Innovation, Deputi Inovasi Administrasi Negara LAN, 2016 KALIBER (Kepala Lingkungan Bersatu) Menyiapkan satu ruangan dan jam pelayanan khusus di Kantor Kelurahan, dimana Kepala Lingkungan saling membantu satu sama lain (Kaliber) sehingga proses pelayanan bisa. Ada penilaian bahwa pelayanan di sektor. Hampir semua lapisan masyarakat tidak bisa lepas dari gawai. Untuk menjawab tantangan tersebut, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo menghadirkan inovasi pelayanan publik yaitu aplikasi Sipraja. Implementasi Layanan Inovasi Samsat Keliling Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotormeningkatnya inovasi dan kualitas pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan dua temuan utama. 213. 1. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Purwokerto (Studi Kasus di Kecamatan Purwokerto Timur). LARISSA, Amanda Vita (2020) Inovasi Layanan Aplikasi PLN Mobile di PT. Perubahan pelayanan publik dengan menempatkan masyarakat (citizen) sebagai kelompok yang harus diperhatikan secara egaliter. Defri Ernanda Makalah Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Ya, pemerintah harus bisa terus melakukan inovasi dalam pemberian layanan publik. pelayanan publik dapat didefinisakan sebagai serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh birokrasi untuk memenuhi kebutuhan warga pengguna. makalah inovasi pemerintahan. Kegagalan program-program pemerintah akibat keterbatasan anggaran, sumber daya, dan teknologi harus diminimalisir . Pelayanan publik adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan oleh lembaga birokrasi publik untuk memenuhi kebutuhan dari warga Negara (Rodiyah dkk, 2021, hlm. Pada makalah ini penulis menuliskan kasus pelayanan yang tidak seharusnya terjadi di lingkungan pemerintahan di Indonesia. Dalam kehidupan bernegara, pemerintah memiliki peran melayani publik, dalam bentuk mengatur maupun menerbitkan perizinan dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan,. Untuk mengetahui inovasi pelayanan smart city di Kota Makassar. Dalam makalah ini kami membahas mengenai Inovasi pelayanan publik Bus Disdukcapil Keliling. 2009 tentang Pelayanan Publik, pelayanan publik didefinisikan sebagai kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pedoman umum tentang pelayanan publik yang digunakan di Indonesia adalah Undang-Undang No. Tujuan dari penelitian ini adalah untukuntukmelihat penerapan aplikasi PLN Mobile sebagai bentuk inovasi dari PT. Pelayanan Kebutuhan Dasar Pelayanan dasar kepada masyarakat adalah fungsi pemerintah dalam memberikan dan mengurus keperluan kebutuhan dasar masyarakat untuk meningkatkan taraf kesejahteraan rakyat, meliputi:Makalah inovasi pelayanan publik satpol pp. Pelayanan Publik Pengurusan Izin Mendirikan Bangunan Di Kecamatan Mandau Oleh Dinas Tata Kota, Tata Ruang Dan Pemukiman Kabupaten Bengkalis. melakukan inovasi strategi bisa memperoleh keunggulan kompetitif dibandingkan para pesaing (Friedman dan George, 2010). Digitalisasi pemberian pelayanan menjadi aspek kedua. 1. Asas-Asas Pelayanan Publik Pelayanan publik dalam penerapannya membutuhkan asas-asal sebagai nilai penting yang dipatuhi dan harus dilaksanakan. Penetapan Top Inovasi ini tertuang dalam Keputusan Menteri PANRB No. kini ditempuh oleh pemerintah pusat Indonesia adalah inovasi pelayanan publik dengan metode e-government yaitu dengan penerapan e-KTP atau KTP berbasis sistem informasi. Pelayanan publik dewasa ini masih sangat jauh dari harapan. 3 Inovasi sektor publik dibutuhkan untuk memberikan layanan publik yang lebih mencerminkan 2 Gumilar, Inovasi pelayanan administrasi terpadu kecamatan di kecamatan Kota Sumenep, Kabupaten Sumenep. AP,M. Kurniawan (2008:128) mengatakan bahwa pelayanan publik adalah pemberian layanan (melayani) keperluan orang lain atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Berikut saran bagi instansi penyelenggara pelayanan publik agar tetap dapat melayani dengan baik di masa pandemi Covid-19: 1. Mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan. Pelayanan publik merupakan elemen yang sangat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan merupakan terjemahan dari istillah service dalam bahasa Inggris yang menurut Kotler yang dikutip Tjiptono, yaitu. Salah satu pelayanan publik yang tentunya membutuhkan inovasi adalah pelayanan. Menurut Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009, lalu lintas dan angkutan. Salah satu Pemerintah Daerah yang telah melakukan inovasi pada pelayanan publik di bidang kependudakan yakni Pemerintah Daerah Kabupaten Gresik. Inovasi pelayanan publik sebagaimana disebutkan dalam pasal. “Selamat untuk instansi yang sudah masuk Top 45. Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi mengadakan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) secara nasional sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik Indonesia. Jurnal Office: Bagian Hukum Administrasi Negara, 100 A. INOVASI PELAYANAN KESEHATAN DI RSUD ARIFIN ACHMAD PROVINSI RIAU HEALTH SERVICE INNOVATION IN ARIFIN ACHMAD HOSPITAL RIAU PROVINCE Winda Sakanah Fristy 1 1Prodi Ilmu Administrasi Publik Fisip Universitas Riau Pekanbaru Jl. Salah satu contoh yang paling mudah diamati dalam hasil sebuah proses re-invention ini adalah pengembangan situs yahoo yang memperkenalkan berbagai layanan dalam Jurnal SAP Vol. 1. Dari sini, inovasi diarahkan sebagai instrumen yang membentuk kolaborasi tata kelola pemerintahan (collaborative governance) dan pemerintahan yang berjejaring (networked government) (Godenhjelm & Johanson, 2018; Lopes & Farias, 2020). Inovasi yang harus dijalankan secara sistematis, efisien, dan berkelanjutan ini memerlukan suatu sistem untuk mengatur ide-ide ini agar lebih terstruktur. Salah satu bentuk inovasi dapat dilakukan dalam pelaksanaan e-government. SHARE. Namun, diberbagai negara yang menganut konsep Stealing with Pride, keberhasilan mengadaptasi sebuah inovasi menjadi suatu. Salam dan shalawat senantiasa. Oleh kerena itu saya harapkan kepada Dosen mata kuliah maupun rekan rekan pembaca untuk memberikan masukan-masukan yang. Diharapkan mampu menambah dan memperluas wawasan dan pengetahuan pembaca atau masyarakat desa, terkait. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif berupa pengumpulan data dari internet yang mana untuk mendeskripsikan bagaimana inovasi yang. ISSN 2716-0777 (online) Hasil wawanacara dengan Kepala Bid ang Pelayanan RSUD Kota Kendari) yang menjelaskan bahwa “inovasi SEKAR pada RSUD Kota Kendari. 1. Sedangkan JIPPNAS adalah portal informasi inovasi pelayanan publik untuk akselerasi pembinaan dan database dari inovasi pelayanan publik nasional. Disusun oleh : Indriani Rahmawati 17632011027 Fisip pagi IV PRODI ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BOJONEGORO 1 f KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbilalamin, banyak nikmat yang Allah. JAKARTA – Transformasi digital menjadi sebuah adaptasi yang terus dipercepat pelaksanaannya oleh pemerintah, tak terkecuali dalam sektor. Untuk mengetahui apa saja kendala dalam inovasi pelayanan publik di bidang administrasi (Studi di Kelurahan Purwodadi Kecamatan Blimbing Kota Malang). D. 36 tahun 2012 pengertian pelayanan publik sebagai “kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam. Hal ini pula yang mendorong Kementerian PAN. 2. pelayanan publik di kecamatan dimaksudkan sebagai salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan cara menjadikan kecamatan sebagai pusat sekaligus simpul pelayanan masyarakat sehingga akan terbangun pelayanan yang cepat, tepat, murah dan terjangkau sesuai dengan harapan masyarakat. dokumen. Artikel. com ARTICLE INFO ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi inovasi pelayanan publik yang digagas oleh Kecamatan Sleman bersama dengan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM). dengan jawaban informan PATEN dikatan sebuah inovasi karena PATEN berbeda dengan pelayan publik sebelumnya. Pelayanan publik yang berkualitas berorientasi melayani masyarakat dan bukan dilayani. SASARAN: 1. Rozikin, MAP, 197 Hal + xvii. Abd. Top 5 Inovasi Pelayanan Publik di Sinovik 2015 Kementerian/L embaga Provinsi Kabupaten Kota 1. Bagaimana BKN sebagaiINOVASI PELAYANAN KEPEGAWAIAN MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI MOBILE KEPEGAWAIAN TERINTEGERASI (SIMOKER) BERBASIS ANDROID DI BADAN KEPEGAWAIAN KOTA MOJOKERTO Irfandi Prabowo S1 Ilmu Administrasi Negara, Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum Universitas Negeri.